Ve čtvrtém patře holešovické budovy, v níž sídlí Alza, je na bílé zdi nalepená velká a dlouhá řada zelených sloupců. Je to obrat společnosti. Každý sloupec je znatelně vyšší než ten předchozí. Až na ten poslední – ten je nižší a vyvedený ve žluté barvě. Je to rok 2022, kdy internetový obchod jedinkrát v historii v obratu klesal.
Až se dolepí roky 2023 a 2024, vrátí se tohle byznysové umělecké dílo do zelené. Téměř nepřetržitý růst – a platí to i pro zisk firmy – se zvenčí zdá u Alzy jako samozřejmost. Při pohledu pod povrch se ale ukazuje, jakými kroky, často bolestivými, a také zpytováním svědomí, si firma musela projít, aby si aktuální růst zasloužila.
Během covidu rostla celá e-commerce jako o závod a tuzemská internetová nákupní jednička s ní. Ve skutečnosti se ale vnitřní stroj, který Alzu pohání, rozbil. Nebo aspoň rozladil natolik, že problémy byly cítit a do budoucna hrozily být mnohem vážnější. Bylo třeba zatáhnout za záchrannou brzdu a spustit zvenku možná nenápadnou, ovšem uvnitř o to zásadnější proměnu.
Za celých 30 let, co existuje, ještě Alza nikdy neprošla takovou změnou. Ani nemusela. Postavená na ziskových základech, čím dál širší nabídce a lepších službách se celou dobu drží na špičce svého oboru a teď – zdá se – má opět dobře našlápnuto.
Co se dočtete dál
- Co způsobilo, že Alza musela spustit okolo roku 2022 rozsáhlou vnitřní proměnu?
- Jak Alza plánuje rozšíření do nových oblastí podnikání?
- Co plánuje v oblasti realit a co chystá pro veřejnost?
- Co se stalo v planetáriu a jak si Alza poradila se svým největším přešlapem?
- Co vedlo k rozhodnutí snížit ceny a proč to firma považuje za úspěch?
- První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Všechny články v audioverzi + playlist
Přidejte si Hospodářské noviny
mezi své oblíbené tituly
na Google zprávách.
