Revoluce musí začít na školách

Nejsou lidi. A to ani v logistice. Z tohoto pohledu se jeví základní myšlenky Průmyslu 4.0 jako skvělé východisko. Nahradíme spousty pracovníků, které stejně nemáme, roboty a softwarem s umělou inteligencí, čímž lidský prvek prakticky eliminujeme ze všech činností, jež jsou jednoduché a nahraditelné. Místo lidské kontroly nasadíme čipy, zařízení spolu budou komunikovat, sama hlásit nedostatek materiálu do výroby. Auta budou jezdit bez řidičů, robotická autíčka a drony budou samy doručovat zásilky.

Pěkné, jako fanda moderní techniky jsem nadšený. Pak se ale zamyslím, zda na obsluhu a servis všech těchto inteligentních pomocníků bude dost kvalitních a technicky vzdělaných lidí. Zatímco i sociolog nebo politolog může bez problému vykládat zásilky z kamionu, porouchaného vykládacího robota se svým vzděláním neopraví.

Obecně všichni lamentují nad nedostatkem technicky vzdělaných lidí. Koncept Průmyslu 4.0 je založený na softwaru a strojích, které někdo musí nejen vyrábět, ale hlavně udržovat v chodu. Heslem 4.0 je zvyšování kvalifikace, ale rekvalifikujeme rychle skladníka či operátora ve výrobě na servisního technika nebo politologa na softwarového inženýra?

Takže revoluce spojená s heslem Průmysl 4.0 musí začít napřed ve školách. Pokud ne, bude ve finále znamenat jen problémy − nefunkční továrny a digitalizovaná inteligentní lidská obydlí, kde bude na obrazovkách blikat "error". Továrna nic nevyrobí a člověk se nenají, protože mu porouchaná lednička sama neobjednala nové jídlo z obchodu.

Je šance na opravdu rychlé zavedení robotů a autonomních vozidel v logistice? Moji inteligentní asistenti v autě se téměř všichni odporoučí ihned, jak padne pár prvních vloček. Zasypou kameru, jež snímá vozovku, takže v chumelenici jsme opět jen já, volant a pedály. Auto ve verzi 1.0. A teď bych měl naložit dvacet tun nákladu do autonomního kamionu a nechat ho odjet? Asi radši ještě chvíli ne.

V domácnosti to také s inteligentními pomocníky nebývá jednoduché. Není snad dne, aby se na nějakém více či méně inteligentním spotřebiči neobjevila hláška volající po zásahu: "Zkontroluj čidlo, kamera nefunkční, salinátor nesolí, chlorinátor nechloruje, nízké napětí baterie…"

Technik toho už dnes má tolik, že jen týden čekání na jeho příchod je skoro luxus a ještě máte pocit, že obtěžujete. Přijede, ideálně by nic neopravoval, ale rovnou vyměnil celé zařízení za nové s konstatováním "je to spotřebka, dneska nic dlouho nevydrží". Na druhou stranu to mohu ovládat přes internet. Dokud tedy nějaký internetový hacker nezmění hesla a já nebudu marně zvenku bušit na své domovní dveře. Možné hackerské útoky a údržbu zařízení vidím jako největší výzvu 4.0.

P. S.: Tento článek byl napsán tradičně, bez použití umělé inteligence.