Vedení a majitelé společnosti si často myslí, že je sítě při komunikaci se zákazníky a fanoušky zachrání, tvrdí marketingová specialistka a spoluautorka knihy Jak na sítě Michelle Losekootová. Firmy často na Facebooku nebo Instagramu komunikují náhodně, nevědí přesně, co a jak chtějí sdělit. Problém bývá v tom, že neznají svoji přesnou cílovou skupinu a její potřeby, dodává Losekootová.

Zbývá vám ještě 90 % článku
Číst dál za 40 Kč na první dva měsíce
Nebo zkuste předplatné bez reklam a s mobilní aplikací za 80 Kč.
Máte již předplatné? Přihlaste se