Pandemie koronaviru urychlila digitalizaci bankovního sektoru podle expertů nejméně o pět let. Miliony lidí tak v Česku používají mobilní bankovnictví denně a většinu servisních operací, jako žádosti o novou platební kartu anebo spotřebitelský úvěr, vyřizují zcela on-line. Některé banky ale chtějí jít ještě dál. Například v České spořitelně plánují nabízet na dálku i poradenství, včetně toho investičního. Spořitelna chce příští rok až čtvrtinu schůzek klientů s poradci uspořádat za pomoci videa. Pro představu letos banka počítá zhruba s 1,2 milionu poradenských schůzek. Po Novém roce by se jich tak až 300 tisíc mělo odehrávat on-line. Kvůli přísné regulaci se ale může tato inovace prodražit i o desítky milionů korun.

Zbývá vám ještě 80 % článku
Předplatné za 30 Kč
  • První 2 měsíce za 30 Kč měsíčně, poté za 159 Kč měsíčně
  • Možnost kdykoliv zrušit
  • Odemykejte obsah pro přátele
Máte již předplatné?
Přihlásit se