V Česku roste počet případů, kdy klienti žalují cestovní kanceláře kvůli nedodržené kvalitě zájezdů.
A zpravidla uspějí. Počet žalob zvyšuje i nová možnost žalovat "zkaženou radost z dovolené".
Soudcům navíc pomáhají speciální tabulky kvality, které říkají, na jaké odškodnění v případě konkrétních porušení sjednaných podmínek mají klienti nárok.
Předloni v létě byl Marek Šnaid s manželkou a dvěma dětmi na dovolené v Tunisku. Místo pobytu si vybral v katalogu CK Fischer. Ke koupi zájezdu ho přesvědčilo především to, že nabízela prostornější "rodinný" pokoj.
Jenže na místě zjistil, že dostal pouze "standardní" pokoj se dvěma přistýlkami. "Když jsem žádal pokoj, který jsem měl podle smlouvy dostat, chtěl ode mě hotel příplatek 50 eur denně," popisuje Šnaid počátek sporu s cestovní kanceláří.
Zbývá vám ještě 90 % článku
Vyberte si přístup na míru
Předplatné Hospodářských novin
HN mini
45 Kč první dva měsíce
Od 3. měsíce 229 Kč
- Veškerý obsah
- Bez reklam
- Mobilní aplikace
HN měsíční
90 Kč první dva měsíce
Od 3. měsíce 329 Kč
- Veškerý obsah
- Bez reklam
- Mobilní aplikace
HN roční
3290 Kč za rok
2 měsíce zdarma
- Veškerý obsah
- Bez reklam
- Mobilní aplikace
Zaujal vás článek? Pošlete odkaz svým přátelům!
Tento článek je zamčený.
Na tomto místě můžete odemykat zamčené články přátelům, když si pořídíte
předplatné.
Vyberte způsob sdílení