Pokud si Česko a střední Evropa zvládne udržet kvalifikované IT experty, může se stát digitálním šampionem

V zavádění digitálních technologií Česko a další země střední a východní Evropy za státy Západu dlouho zaostávaly. Koronakrize to ale rychle změnila. "Digitální transformace se tu zrychlila více než jinde ve světě. Lidé a firmy z našeho regionu ji přitom zvládají i s menšími finančními prostředky než v jiných zemích, což je úctyhodné," řekl včera na konferenci Envision Forum Philippe Rogge, šéf Microsoftu pro střední a východní Evropu.

Hovořilo se na ní o dopadech vládních opatření proti šíření koronaviru, v jejichž důsledku se skoro celá společnost přesunula na internet. Místo osobních kontaktů se lidé setkávají v on-line videohovorech, po síti častěji pracují nebo nakupují z domova. To všechno zvýšilo důležitost i rizika digitálních technologií. "Nedostatek kontaktu s kolegy u nich navíc může vést k pocitům izolace," upozorňuje globální viceprezident Microsoftu Aleš Holeček.

On-line fórum, které se konalo v úterý a ve středu, Microsoft uspořádal spolu s technologicko-poradenskou firmou Accenture. Partnerem byl i vydavatel HN, společnost Economia. Cílem konference bylo představit digitální technologie, které mohou chod českých podniků i státu zefektivnit. Probírala se ale i úskalí, jež jejich zavádění provází.

České firmy jsou lídrem v digitalizaci

Rogge z Microsoftu připomněl dubnovou studii Evropské investiční banky o míře digitalizace podniků v EU. Podle dokumentu jsou evropskými digitálními šampiony firmy z Dánska, Nizozemska, Finska, ale i z Česka. Toto zjištění je v překvapivém kontrastu s daty Evropské komise, podle nichž země v zavádění digitálních novinek za zbytkem unie dlouhodobě zaostává. Komise ovšem sleduje i úroveň rozvoje digitálních služeb státu nebo stav internetové infrastruktury, což jsou právě oblasti, v nichž je země pozadu.

Z dat Evropské investiční banky nicméně vyplývá, že v digitalizaci firem a průmyslu je Česko před zbytkem EU i Spojenými státy v mnohém napřed. Platí to v zavádění chytrých internetových čidel, která pomáhají zvyšovat kvalitu a rychlost produkce. Země vyniká třeba i v míře využívání velkých dat ve službách. Pomáhají například upravovat nabídky obchodníků podle analýzy chování jejich klientů.

"Celý region má teď šanci stát se světovou špičkou v digitalizaci. Možná si říkáte, že přeháním. Pokud si to ale určíme za cíl, tak toho dosáhneme," přidal Rogge. Podle něj se může střední Evropa opřít hlavně o kvalifikované IT experty. "U těch je ale třeba zvrátit trend, že ve velkém odcházejí do ciziny," upozorňuje manažer.

Microsoft teď do digitalizace střední Evropy silně investuje. Například s polskou vládou se v květnu dohodl na investici ve výši jedné miliardy dolarů (22 miliard korun). Peníze půjdou do výstavby tamního datacentra společnosti a do rozvoje státního cloudu. Česká vláda před měsícem právě s Microsoftem podepsala nezávazné memorandum o spolupráci na rozvoji státního cloudu. Americká firma ale zatím nechce k dohodě sdělit nic bližšího.

Využívání vzdálených cloudových serverů je v koronakrizi výhodné. Klasické fyzické servery si musí podniky draze kupovat. Cloud si oproti tomu jen pronajímají a platí podle toho, jaký výpočetní výkon zrovna potřebují. To se hodí v situaci skokových změn poptávky, k nimž dochází právě v době ekonomických otřesů.

Vedle zavádění nových technologií firmy musí řešit hlavně to, jak ukočírovat práci z domova. "Lidé teď prací na home officu tráví více času, než kdyby pracovali z kanceláře. Zkrátka se sami přetěžují. Stres může skončit až vyhořením," varuje Holeček.

Jeho firma proto svůj videoprogram Teams v koronakrizi doplnila o nové funkce, které lidi vybízejí, aby při práci doma volili podobný režim a tempo, jako když pobývají na pracovišti. Lze tak nastavit, že člověk nepracuje v čase, který by jinak strávil cestou do práce. Nebo si do digitálního kalendáře zadá průběžné přestávky. V systému se takové pauzy zobrazí jeho kolegům, kteří ho pak nevyrušují.

"Problém je, že pokrok je rychlejší než to, na co je připravená naše psychika," podotýká ekonom ČSOB Tomáš Sedláček, další z řečníků konference. Podle něj ale home office přináší i své výhody: firmy díky němu ušetří na provozních nákladech ve svých budovách a zaměstnanci neutrácejí za dopravu do práce.

Vyřízení řidičáku on-line se už blíží

Úsporu vidí účastníci konference i v zavádění digitálních služeb státu. Lidem šetří čas, protože nemusí chodit na úřady a své úřední záležitosti vyřizují on-line. V kvalitě eGovernmentu Česko za zbytkem unie zatím zaostává. To by se ale mělo brzy změnit.

Parlament již schválil zákon o právu na digitální službu, který v příštích letech úřadům určí, aby s občany komunikovaly přednostně on-line. "Do čtyř let by mělo být možné všechno řešit digitálně," řekl na Envision fóru vládní zmocněnec pro digitalizaci Vladimír Dzurilla. Roman Vrba z odboru eGovernmentu ministerstva vnitra doplnil, že se jedna novinka už brzy dostane do praxe: "Od března 2021 by mělo být možné si nový řidičský průkaz vyřídit on-line na státním Portálu občana."

Vrba přiznává, že český eGovernment občané zatím moc nevyužívají. Také to by se ale mělo v příštím roce změnit: začne fungovat takzvaná bankovní identita, díky níž by lidé měli k digitálním službám státu jednoduše přistupovat prostřednictvím svého internetového bankovnictví. "To skokově zvýší počet uživatelů eGovernmentu až na pět milionů lidí, kteří on-line bankovnictví v Česku používají," upozorňuje Václav Koudele, IT architekt Microsoftu pro veřejný sektor.