Alza proti Zásilkovně. Česká internetová jednička připravuje novinku, která může zahýbat přepravním trhem

Největší domácí internetový obchod Alza se pouští do nového dobrodružství, ve kterém chce konkurovat především Zásilkovně. E-shop, který v roce 2023 vykázal tržby ve výši bezmála 46 miliard korun, podle informací HN připravuje novinku - přepravní službu.

Ta by se měla dostat do ostrého provozu už v příštích týdnech. Podle zjištění redakce ponese název Pošli to AlzaBoxem – lidé si tak budou moci posílat zásilky mezi sebou napřímo z jednoho výdejního boxu do druhého. Zákazníkům bude stačit aplikace v mobilu, která vygeneruje kód a ten se ručně vypíše na balíček. Alza má po republice lehce přes 2,5 tisíce boxů a další tisícovku letos plánuje přidat. Doručení do AlzaBoxu patří mezi jejími zákazníky k nejoblíbenějším způsobům dopravy zboží.

xxl čtení

Velký příběh Alzy. Jak se zrodil její úspěch i největší přešlap a proč se nedávno otřásla v základech

18. 3. 2025 ▪ 27 min. čtení

Mluvčí Alzy Eliška Čeřovská nechtěla dotaz na zavedení nové služby komentovat. Uvedla jen, že v obecné rovině platí, že firma neustále „pracuje na nových možnostech a inovacích, jak AlzaBoxy dále rozvíjet a zpřístupnit je širšímu okruhu zákazníků“.

Doručování mezi jednotlivci podobným způsobem už dnes umožňuje společnost Zásilkovna, patřící do skupiny Packeta, a to jak přes svých pět tisíc tzv. Z-Boxů, tak v kombinaci s partnerskými obchody.

Služba Pošli to AlzaBoxem by měla mít před konkurentem výhodu zejména v rychlosti – plánuje se doručovat i o víkendech, a pokud zákazník před polednem zásilku do boxu podá, druhý den před polednem by ji měl příjemce kdekoliv v republice mít.

Alza už obojí umí – doručovat do druhého dne a také o víkendech. Zatím se to týká jen vybraného zboží objednaného na webu Alzy a služby „Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš“. Tyto nákupy zaváží firma do svých boxů i o víkendu, v některých oblastech dokonce dvakrát denně.

Dosud bylo možné nakoupit přes AlzaBox zboží přímo z webu Alzy, případně si do něj nechat doručit zboží z jiného obchodu. Boxy firma pronajímá všem významným dopravcům: Zásilkovně, Balíkovně, DPD, GLS či DHL. Podle informací HN uvažuje Alza o tom, že by do budoucna sama fungovala jak dopravce, a e-shopy by ji tak ve svých košících nabízely napřímo.

„Obecně se o tom mluví, že Alza chce pustit do své sítě další e-shopy, může to pro ně znamenat rozšíření výdejních míst. Z určitého úhlu pohledu by to mělo logiku, záleží, jak budou mít nastavenou infrastrukturu a jak to budou mít softwarově vyřešeno. V době, kdy není nákupní špička, by to pro ně mohlo být dobré využití boxů,“ říká Jan Vetyška, ředitel Asociace pro elektronickou komerci, která sdružuje české e-shopy.

Pro Zásilkovnu je posílání balíčků mezi lidmi důležitým trhem, velkou část objemu tohoto zboží tvoří zásilky z online bazarů, například Vinted. „Společnost Vinted je naším velice významným partnerem. Právě s ní připravujeme novinku, a to podání zásilek do Z-Boxu,“ uvedla mluvčí Zásilkovny Anna-Marie Lichtenbergová. Dosud zákazníci zboží z druhé ruky posílali přes výdejní místa, nově to budou moci udělat i prostřednictvím samoobslužných boxů. Přijímání zboží do boxů umožňuje například i sítě přepravních společností PPL a GLS (od letošního roku to umí i přes AlzaBoxy).

Češi si výdejní skříňky oblíbili. Podle průzkumu společnosti ResponseNow se dokonce staly nejoblíbenějším způsobem vyzvedávání zásilek. Ve třech největších českých městech – Praze, Brně a Ostravě – je využívá 90 procent lidí ve věku od 18 do 40 let, přičemž pro 65 procent respondentů jde o nejčastěji využívaný způsob dopravy. Z průzkumu také vyplývá, že pouze desetina lidí doručovací boxy nevyužívá a preferuje osobní vyzvednutí na prodejně či doručení na adresu.

Změnami prochází také byznys Zásilkovny. Noví majitelé zvažovali s vybranými e-shopy zavést službu podobnou „Do půlnoci objednáš…“, k nelibosti českých e-shopů překopali ceník svých služeb a zároveň oznámili otevření své sítě ostatním dopravcům. A uvažují i o zavedení doručování v sobotu. „Téma je legitimní součástí diskuse o dalším rozvoji našich služeb. Jsme tomuto kroku otevřeni, nicméně klíčové pro nás bude vyhodnotit reálnou poptávku ze strany zákazníků,“ dodala Lichtenbergová.