Britský úřad pro řízení letového provozu NATS se v pondělí řadu hodin potýkal s technickými problémy, kvůli kterým musel výrazně omezit provoz nad Británií. Nefungoval systém, který umožňuje automaticky zpracovávat letové plány. Zaměstnanci proto museli data zadávat ručně, což je ale výrazně pomalejší a umožňuje jen částečný provoz.
Irský úřad pro řízení letového provozu AirNav Ireland uvedl, že problém měl za následek v celé Evropě značná zpoždění letů, které využívají britský vzdušný prostor. Podle serveru Sky News bylo cestujícím leteckých společností mimo Británii oznámeno, že síť řízení letového provozu je mimo provoz a že jejich spoj bude opožděn.
Technické problémy britského úřadu pro řízení letového provozu ovlivnily také lety mezi Prahou a Velkou Británií. Odpolední spoje do Londýna odletěly s mnohahodinovým zpožděním, několik pozdějších letů pak dopravci zrušili úplně.
Během výpadku přijímala britská letiště hlavně lety ze vzdálenějších destinací, které už byly na cestě. Naopak cestující z evropských zemí často čekali řadu hodin na svém výchozím letišti, než v pozdním odpoledni, kdy systém začal opět fungovat, dostali povolení ke startu. Aby se mnohahodinová zpoždění nepřenášela i na další lety, tak řadu zejména podvečerních a večerních letů dopravci zrušili.
