Logistická společnost Zásilkovna neprožívá zrovna lehký rok 2025. Nejprve se dočkala  kritiky za zdražení služeb od českých e-shopů, kterým se nelíbí, že odnáší dumpingové ceny pro čínské tržiště Temu. V posledních týdnech firma čelila lavině stížností zákazníků na opožděné dodávky. Někteří z nich čekali na svůj balík i více než deset dní.

Společnost se za komplikace omluvila s tím, že postupně doručuje všechny opožděné zásilky. Problémy zdůvodnila změnami v interních logistických procesech, které měly doručování zlepšit.

Pod novým managementem a vlastníky – investičními fondy CVC, Emma Capital a R2G – se zvýšil tlak na efektivitu a finanční výsledky Zásilkovny. Velkou proměnou prochází i síť výdejních, tzv. Z-boxů. Ta se bude zahušťovat ve větších městech, kde má silnější využití, a naopak řídnout na venkově.

Zbývá vám ještě 70 % článku

Co se dočtete dál

  • Jak Zásilkovna mění strategii s výdejními boxy.
  • Jaká je odezva obcí na změny ve službách.
  • Jak se mění rozložení výdejních míst v ČR.
První 2 měsíce předplatného za 40 Kč
  • První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
  • Možnost kdykoliv zrušit
  • Odemykejte obsah pro přátele
  • Všechny články v audioverzi + playlist
Předplatit za 40 Kč
Máte již předplatné?
Přihlásit se

Chcete vědět, co se děje v české a světové ekonomice? Co si o aktuálních trendech myslí lidé z byznysu, majitelé firem a jejich šéfové? Každý týden v pátek vám naši top autoři přinášejí výběr toho nejlepšího a pohled z byznysové strany. Odebírejte Byznys newsletter.